Klachten
Stichting Kwest doet er alles aan om de kwaliteit van de kinderopvang zo hoog mogelijk te houden. Het valt echter niet uit te sluiten dat er in de praktijk wel eens dingen gebeuren waar u minder over te spreken bent. In zo'n geval horen we graag van u wat u anders zou willen, zodat we er in het vervolg rekening mee kunnen houden. U kunt dan een klacht indienen of een verbeterpunt melden. De beleidsmedewerker of het locatiehoofd van het gastouderbureau zal dan samen met u naar een oplossing zoeken. Bent u niet tevreden, dan kunt u ook een formele klacht indienen bij onze interne klachtencommissie. Uw klacht wordt behandeld volgens de gebruikelijke klachtenbehandeling. Voor het indienen van een klacht kunt u gebruik maken van ons klachtenformulier.
Stichting Kwest is aangesloten bij de ZCKK: Zuid-Hollandse Centrale Klachtencommissie Kinderopvang
